Messagerie en panne

[stemol14]

Bonjour,

depuis hier 19h je ne reçois plus aucun courriel sur ma messagerie principale. En revanche, cela fonctionne toujours pour mon adresse secondaire. Je n'ai pas de message d'erreur, et thunderbird me dit qu'il n'y a aucun nouveau message, alors que je m'en suis envoyé via d'autres comptes mail. Pareil sur la plateforme Zimbra.

Est-ce que d'autres freenautes connaissent le même problème ?

Des infos à ce sujet ?

Merci.

[maxbossi]

Bonjour,

oui, j'ai le même problème

[Gilleus]

Pareil je n'ai plus un mail depuis hier soir.

Quelqu'un peut-il nous dire ce qu'il se passe ?

[maxbossi]

J'ai contacté l'assistence Free. Ils m'ont dit que mon adresse mail était bloqué et de contacter abuse@proxad.net. J'ai bien fait cela, je n'ai pas eu des réponses mais maintenant mon compte mail marche de nouveau.

[noreto]

Bonjour stemol14,

Pourriez-vous me   transmettre par   message  privé  votre  compte  email  en question ?

Nous  n'avons  acune  alerte   signalant  ce  type de  dysfonctionnement.

[pestouille341]

Bonjour,

 

voici 2 jours que la réception de mails ne fonctionne plus sur mon adresse pricipale qui est sur zimbra ...... pouvez vous me dire si cela va être réparé rapidement ?

 

Merci d'avance

[Pajeau]

Bonjour,

 

voici 2 jours que la réception de mails ne fonctionne plus sur mon adresse pricipale qui est sur zimbra ...... pouvez vous me dire si cela va être réparé rapidement ?

 

Merci d'avance

Bonjour, 

idem pour moi, je n'ai plus de mail depuis deux jours sans aucune raison.

Est-ce un problème de serveur ?

[gillesb91]

Bonjour,

pour moi c'est identique. plus de mails depuis hier.

Mon collègue pareil.

Que se passe t'il ?

Merci.

[Gaspacho]

Idem pour moi : plus de réception de courriels depuis samedi (22/02) soir (après 19h.) : ni via un client "lourd" (ThunderBird) en I.M.A.P. sur mes divers ordinateurs (fixe et portable au domicile, fixe au travail), ni via "Zimbra", ni via "Horde-I.M.P." (http://imp4.free.fr/imp/) ; par contre, j'arrive à envoyer en S.M.T.P.S.

[noreto]

Bonjour à tous,

 

Rassurez-vous !!! Une alerte a  été   génerée pour  ce  dysfonctionnement  qui est  en cours de  traitement.

Je vous  invite  à  réessayer  la  connexion ultérieurement  et je vous  remercie de  votre compréhension.

Bonne   journée.

[Gaspacho]

Merci d'avoir pris la peine de nous répondre, et d'avoir transmis l'alerte, car ce problème était assez angoissant !...

[benji1801]

Bonsoir, même problème...

Savez-vous combien de temps ça prendra ? L'état du traitement ?

Merci.

[nico]

bonsoir,

 

mon adresse mail free (libre accès) souscrite il y a plus de 10ans ne fonctionne plus depuis prés de 3 semaines (ni par Outlook , ni par Thunderbird, ni directement par zimbra) et lors d'envoi vers mon adresse, j'ai un message d'erreur en retour "adresse inexistante".

 

J'ai tenté vainement de contacter le service client, mais quand on est plus abonné (qu'on ne paye plus) on ne reçoit que peu de réponse...

 

D'où ma tentative sur ce forum...

[Pajeau]

Bonsoir, même problème...

Savez-vous combien de temps ça prendra ? L'état du traitement ?

Merci.

Depuis la réponse de noreto à 14h, je ne vois toujours aucune amélioration. Je suppose qu'il faut rester patients

[pestouille341]

Bonsoir,

 

Pour ma part tout est rentré dans l'ordre. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous rassurer.

[noreto]

Bonjour,  nico,

 

bonsoir,

 

mon adresse mail free (libre accès) souscrite il y a plus de 10ans ne fonctionne plus depuis prés de 3 semaines (ni par Outlook , ni par Thunderbird, ni directement par zimbra) et lors d'envoi vers mon adresse, j'ai un message d'erreur en retour "adresse inexistante".

 

J'ai tenté vainement de contacter le service client, mais quand on est plus abonné (qu'on ne paye plus) on ne reçoit que peu de réponse...

 

D'où ma tentative sur ce forum...

 

Pourriez-vous me   transmette  votre  compte  email  en question  en message privé pour  vérification ?

Modifié le 25 février 2014 par noreto

[lemasson]

Bonjour,

depuis une semaine je ne recois plus mes messages sur un de mes comptes email

 

1/ j'ai envoyé une demande à l'assistance de chez free

2/ je viens d'adresser un mail à : abuse@proxad.net

 

il semble que mon compte mail ai été considéré comme "spam"

je l'utilise actuellement pour tester un site d'e-commerce via la plate-forme Paypal SandBox

 

ci-joint le dernier message reçu

pouvez-vous m'aider ?

Cordialement

This is the last received.pdf

[noreto]

Bonjour lemasson,

S'il s'agit  du compte  email contenant  dans le  fichier  PDF  joint, je ne vois aucune  anomalie.

Le  compte a  été  débloqué.

Avez-vous essayé d'envoyer  un email  test à  ce compte  ?

[EMILIE BLOND]

Bonjour,

depuis hier matin je ne reçois plus aucun courriel sur ma messagerie principale emilieblond@free.fr

La hotline free me dit d'écrire à abuse@proxad.net, copie de mon mail à abuse@free.fr

je viens d'envoyer un mail depuis une adresse secondaire, j'ai mis un max d'infos dans mon mail, mais sous combien de temps ma boite mail sera-t-elle réactivée ? Merci de m'apporter votre aide ! je trouve ça quand même incroyable qu'on nous supprime l'adresse du jour au lendemain sans prévenir. Pour ma part j'utilise cette adresse depuis plus de 10 ans !!!!

[lemasson]

Bonjour SAV Free,

merci : le compte semble bien débloqué

mais après avoir effectué un test d'envoi...

je constate que les mails entrants arrivent dans ma BAL qu'avec environ 3 heures de retard sur l'envoi

merci d'avance

[noreto]

Bonjour,

 

Bonjour SAV Free,

merci : le compte semble bien débloqué

mais après avoir effectué un test d'envoi...

je constate que les mails entrants arrivent dans ma BAL qu'avec environ 3 heures de retard sur l'envoi

merci d'avance

 

 Le dysfonctionnement est déjà pris  en compte  et  sera  résolu d'ici peu.  Il  faudra patienter.

[arcane69]

sans réponse , ni résolution depuis 12 jours 

 

 

Peut être est ce le moment de créer une pétition et de la faire signer par toutes les freenautes  concernés  car cela devient complètement  irresponsable de la part de FREE 

 

Qui est capable de rédiger un texte général   pour tous à mettre dans cette pétition ?

 

http://www.petitionp...iarPeticao.aspx

[Faneo31]

C'est fait.

 

Une pétition est en ligne pour recenser tous les utilisateurs impactés et demander à Free un rétablissement rapide du service. Signez sans retenue !!!

http://www.petitionp...fr/?pi=Free2014