En attente activation de ligne france telecom

[Mag07]

Bonjour,

j’ai déménagé le 26 juillet seulement le logement n’est pas équipé d’une ligne. J’attends toujours de France Telecom la mise en place de la ligne après 2 rendez vous donnés mais personne n’est venu. 
J’ai fais remonté l’info mais cela commence à être long, attendre quelqu’un une journée entière pour qu’il ne vienne pas.

Que dois je faire? 

[Chre]

Bonjour @Mag07

Tu peux suivre l'avancement de ton raccordement dans la rubrique abonnement de ton espace de gestion client Free.

Contractuellement, une nouvelle installation c'est 35 jours ouvrés, soit 6 semaines, soit 1 mois 1/2. C'est généralement plus rapide, parfois plus long.

Pas d'autres choix pour l'instant que d'attendre. Courage et patience.

Il y a 7 heures, Mag07 a dit :

J’ai fais remonté l’info

À Free je suppose ?

Une fois le délai officiel dépassé, tu es fondé à faire une réclamation officielle :

Réclamation :
https://www.free.fr/assistance/142.html
 (attention à bien respecter les étapes et les délais de la procédure)
 (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement).