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Bonjour

J'ai bloqué mon compte zimbra.free et je souhaite récupérer mon mot de passe. Je ne suis plus client free car partie de France. Cependant je souhaite récupérer des fichiers importants de mon ancienne boite mail.

Le courrier est envoyé à mon ancienne adresse et cela est impossible pour moi de le récupérer.

Existe il une procedure pour recuperer sa boite ? 

 

Merci d'avance

José

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Bonjour @jaws60

Oui, c'est possible via le service abuse@. Regarde la procédure faite par JC_ET (merci à lui) :

http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu

Ton adresse mail est dite "orpheline" car plus lié à un compte Free. Pour pouvoir gérer ton adresse mail de façon complète, et notamment ton mot de passe, il faut créer un compte Free accès libre (gratuit) et y rattacher ton adresse mail. Il te faudra faire ça une fois ton accès récupéré à ta boîte mail. Voir :

https://assistance.free.fr/articles/640

 

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