Carte sim en télésurveillance

[mirteis]

Bonjour,

J'utilise une carte sim Free depuis 2014 dans le système de contrôle à distance du chauffage/cumulus. Depuis quelques jours j'ai une alarme de perte de réseau. J'ai contacté le 3244, qui m'a dit que les outils dont dispose Free ne permettent pas de "voir" une carte sim qui ne serait pas dans un téléphone. Mon interlocuteur me confirme qu'il y a des travaux dans le secteur, et que je dois attendre.
Je regarde les antennes en maintenance, je vois que celle de Nasbinals (j'habite au 48130, assez loin de ce village). Hier deux autres antennes étaient en maintenance, et ne sont plus sur la carte.
Puis-je vois quelque part toutes les antennes Free existantes pour vérifier laquelle est la plus près de chez moi ? Est-il possible de vérifier avec mon mobile (Orange, Samsung A6) si j'ai du réseau mobile Free à mon adresse ?
Merci à ceux qui pourront me donner des idées. Bonne journée

[mirteis]

Je viens de lire sur la FAQ de Deltadore que Free ne permet pas l'utilisation d'un carte sim dans un autre équipement qu'un téléphone, et que Free peut geler la ligne sans avertissement. Mon interlocuteur ne m'en a pas parlé hier. Quelqu'un a des informations sur ce sujet ? https://www.deltadore.fr/FAQ/maintenance-depannage/sim-free-systeme-alarme

[mecano91]

Je viens de lire sur la FAQ de Deltadore que Free ne permet pas l'utilisation d'un carte sim dans un autre équipement qu'un téléphone, et que Free peut geler la ligne sans avertissement. Mon interlocuteur ne m'en a pas parlé hier. Quelqu'un a des informations sur ce sujet ? https://www.deltadore.fr/FAQ/maintenance-depannage/sim-free-systeme-alarme

C'est plus le cas depuis mai 2018

https://www.igen.fr/telecoms/2018/05/vous-avez-desormais-le-droit-dutiliser-une-cle-4g-chez-free-mobile-104052

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[mirteis]

Merci, Free m'a confirmé que ma carte n'est pas gelée. Mais toujours pas de réseau. Peut-être les conditions atmosphériques jouent-elles ?

[mecano91]

Essayer de mettre la carte sim dans un téléphone et de l'utiliser aussi bien chez vous qu'a l'extérieur afin d'activer d'autres antennes relais

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[mirteis]

Oui, merci, bien sûr. Mais mon problème est de trouver un téléphone ancien qui accepte une grosse carte sim. Le mien a une nano, donc impossible de mettre la carte sim de 2014 dedans. Je vais enquêter chez mes voisins et amis !
Je l'ai mise dans une clé 3G domino Orange, qui a le bon logement. Le résultat a été "carte bloquée" 😀. Le domino ne doit accepter que des cartes Orange.

[mirteis]

Bonjour,
J'ai réussi à trouver un vieux téléphone qui accepte la carte sim ancienne. Je n'ai aucune barre de réseau. Je peux appeler et recevoir un appel malgré cela de la maison, mais pas depuis le garage où est situé mon transmetteur. Et l'antenne Free est à 1,100 km à peine. Comment cela est-il possible ?

[mecano91]

Peut-être que l'antenne free a un pb , il faudrait regarder sur la page dédiée si elle n'est pas mentionnée
https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais

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[mirteis]

Merci ! L'antenne n'est pas dans la liste de celles qui sont en maintenance. Je la vérifie tous les jours. Demain j'irai près d'une autre antenne relai pour voir si j'ai les mêmes soucis. Le réseau va et vient, j'ai réussi à communiquer 2 fois avec la carte sim en l'appelant dans le vieux téléphone où elle a pu rentrer. 2 fois sur une quarantaine de tentatives !

[mirteis]

Alors pour information, l'antenne dont je dépends est multi fournisseurs, en zone blanche. Et la 2G d'Orange est en panne, réparation prévue demain. Ma carte sim de 2014 ne capte que la 2G. Si c'est bien ça, Free utilise la 2G d'Orange (affichage Free F-Contact) dans ce secteur.  Orange est le seul fournisseur à avoir une antenne 2G, sur laquelle Free ne donne pas de renseignements. La suite de ce feuilleton demain.

[mirteis]

Devant les non-réponses de Free service technique, et l'ignorance de mes interlocuteurs du fait que ma couverture était en fait assurée par une antenne 2G louée à Orange, je viens de demander le port de mon numéro chez Orange. Adieu Free.

[Chre]

Bonjour @mirteis

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