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deconnection internet et télephone aléatoire


dedematt

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  • Dégroupage total ADSL2+

 

Votre répartiteur : CAT59

 

freebox revolution 2.0.7

 

debit 25782 kbit/s, atténuation 13 dB, marge de bruit 4 db

1254 kbit/s, atténuation 7db, marge de bruit: 6db

  • Bonjour

Petit soucis depuis environs  1 mois  de déconnection aléatoirement dans la journée : la freebox affiche toujour l heur mais plus de net ni de teléphone pendant quelque minute , la tv fonctionne toujour  par contre. apparament je ne serait pas le seul un amis qui et chez free dans la meme ville a les meme deconection que moi et en meme temps donc je suppose que ca viendré du nra non?

a oui aussi de temps en temps ca bloque étape 6 ( authentification )

Modifié par dedematt
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j'ai le meme tour que toi sa dure gros max une minute mais c'est tres chiant ! j'ai appeler la hootline il m'ont dit on peut rien faire pour l'instant il faut qu'il est 5 deco de la freebox hors la freebox affiche toujours l'heure meme quand j'ai plus internet pendant quelque secondes !

 

Je suis dans les environs de Valenciennes !

Modifié par VALII
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Bonjour  dedematt,

Je viens de  faire  une  vérification des   indicateurs  de la box, et   je  vous assure  qu'ils sont  tous  au  "vert".

Le ping  que  j'ai réalisé sur le  NRA  n'indique aucune  défaillance  de  celui-ci.  Je  vous conseille  un reboot  et  une   vérification  de votre  installation  (embouts de  câbles, rallonges, lamelles de prises ....).

Je  reste disponible  en cas de  besoin.

Bonne  journée.

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j'ai tout fait reboot , changer les cable, changer de canal wifi ect rien ne change et ce qui et bisarre c'est que 2 amis qui sont chez free  , son deco en meme temps que moi donc je pense pas que ca vienne de moi 

Modifié par dedematt
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