deconnection internet et télephone aléatoire

[dedematt]

• Dégroupage total ADSL2+

 

Votre répartiteur : CAT59

 

freebox revolution 2.0.7

 

debit 25782 kbit/s, atténuation 13 dB, marge de bruit 4 db

1254 kbit/s, atténuation 7db, marge de bruit: 6db

• Bonjour

Petit soucis depuis environs  1 mois  de déconnection aléatoirement dans la journée : la freebox affiche toujour l heur mais plus de net ni de teléphone pendant quelque minute , la tv fonctionne toujour  par contre. apparament je ne serait pas le seul un amis qui et chez free dans la meme ville a les meme deconection que moi et en meme temps donc je suppose que ca viendré du nra non?

a oui aussi de temps en temps ca bloque étape 6 ( authentification )

Modifié le 4 février 2014 par dedematt

[VALII]

j'ai le meme tour que toi sa dure gros max une minute mais c'est tres chiant ! j'ai appeler la hootline il m'ont dit on peut rien faire pour l'instant il faut qu'il est 5 deco de la freebox hors la freebox affiche toujours l'heure meme quand j'ai plus internet pendant quelque secondes !

 

Je suis dans les environs de Valenciennes !

Modifié le 5 février 2014 par VALII

[dedematt]

apparament ca seré pas que le cateau, il y aurait cambrai aussi, caudry  et apparament valencienne si une personne de chez free pourrais nous aider ^^

[noreto]

Bonjour  dedematt,

Je viens de  faire  une  vérification des   indicateurs  de la box, et   je  vous assure  qu'ils sont  tous  au  "vert".

Le ping  que  j'ai réalisé sur le  NRA  n'indique aucune  défaillance  de  celui-ci.  Je  vous conseille  un reboot  et  une   vérification  de votre  installation  (embouts de  câbles, rallonges, lamelles de prises ....).

Je  reste disponible  en cas de  besoin.

Bonne  journée.

[VALII]

j'ai ce tour la perso depuis qu'il y a eu des problemes avec la fibre vers chez moi

Modifié le 5 février 2014 par VALII

[dedematt]

j'ai tout fait reboot , changer les cable, changer de canal wifi ect rien ne change et ce qui et bisarre c'est que 2 amis qui sont chez free  , son deco en meme temps que moi donc je pense pas que ca vienne de moi 

Modifié le 5 février 2014 par dedematt

[VALII]

sa vient de chez eux pas de chez nous ^^

[VALII]

sa vient de me le faire a l'instant !

[dedematt]

vien d avoir la deco a 16h10 et tout mes potes en meme temps en pleine parti en reseau  c super 

[VALII]

je vien d'avoir le meme tour je regarder un live la ^^'

[dedematt]

et elle affiche toujour l heur et dans l historique de la freebox affiche aucune erreur pourtant plus de net ^^

[VALII]

j'ai le meme tour c assez chiant mais si tu les appelles il diront qu'il faut 5 desynchro sinon il pourront rien faire ou les appeler quand tu l'a mais vu ta plus internet plus dtel --'

[dedematt]

oui mais bon comme on et pas les seul avec un peu de jugeote vont commencez a chercher le prob ^^

[VALII]

j'ai deja eu le tour l'année derniere c'etait tout le nord qui avait ce probleme ^^'

[dedematt]

ok b1 on va attendre une réponse de noreto voir si il peut faire quelquechose 

[VALII]

en esperant qui remonte l'info

[dedematt]

ouep

[VALII]

noreto ?

[dedematt]

deco a 22h30 tout rond ^^

[VALII]

La meme ^^'

[dedematt]

hop deco a 22h57 c'est lourd !

[VALII]

Encore a l'instant

[VALII]

Sa msoule la vous faite quoi free !

[dedematt]

apparament il y a des probleme a  valencienne , le cateau, solesme , caudry, cambrai apré quon me dise que c'est mas ligne je rigole je pense quil est temps de faire quelquechose quand meme

[VALII]

Oue bn i sont long