maison non referecer fibre

[fitz]

bonjour a tous, cela fai plus d'un an que la fibre a ete deploiyer dans tous le village sauf ma maison qui n'est toujours pas referencé.

j'appel free depuis 6 mois et tous  ce qu'il fon c'est me dire qu'il font "remonter l'information aupres de l'operateur d'infrastructure" sans avoir plus de resultat.

que faire ?

[Chre]

Bonjour @fitz

Il faut contacter l'opérateur d'infrastructure, c'est lui qui doit te raccorder, Free ne peut rien faire.

Visiblement, c'est Axione à ton adresse.

https://eure-normandie-thd.fr/je-teste-l-eligibilite-de-mon-adresse

Pour signaler le problème :

https://eure-normandie-thd.fr/j-ai-besoin-d-aide/que-faire-en-cas-de-probleme-avec-votre-adresse

Redis-nous la suite

[fitz]

merci je m'en occupe toi de suite, quand meme ils sont pas tres degourdie au telephone pour faire avancer les choses

😅

[fitz]

petit retour d'info c'est xpfibre ( donc sfr) qui avait fait les travaux fibre , du coup j'ai appeler sfr et je passe chez eux ils on aucun souci pour me prendre un RDV tech qui von venir me raccorder, merci de m'avoir aiguiller

[Chre]

Bonjour @fitz

Soit, mais ce n'est pas très normal :/

Tiens-nous au courant de la suite

[JSF]

Bonjour,

Apparemment ma ligne n'est pas activée alors que je suis inscrit sur Free réseau ....?

 

[JSF]

Est ce que parce que Je suis FTTH 5 fibre optique FREE

[fitz]

suite et fin tu topic sfr est venu et m'a raccorder a la fibre tout marche, byebye free

[Chre]

Bonjour @fitz

Merci pour le retour.

Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "marquer comme résolu" à droite de "citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.