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Free-reseau.fr - Les forums

maison non referecer fibre


fitz

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bonjour a tous, cela fai plus d'un an que la fibre a ete deploiyer dans tous le village sauf ma maison qui n'est toujours pas referencé.

j'appel free depuis 6 mois et tous  ce qu'il fon c'est me dire qu'il font "remonter l'information aupres de l'operateur d'infrastructure" sans avoir plus de resultat.

que faire ?

Capture d’écran 2022-07-08 055311.png

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Bonjour @fitz

Il faut contacter l'opérateur d'infrastructure, c'est lui qui doit te raccorder, Free ne peut rien faire.

Visiblement, c'est Axione à ton adresse.

https://eure-normandie-thd.fr/je-teste-l-eligibilite-de-mon-adresse

Pour signaler le problème :

https://eure-normandie-thd.fr/j-ai-besoin-d-aide/que-faire-en-cas-de-probleme-avec-votre-adresse

Redis-nous la suite ;)

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petit retour d'info c'est xpfibre ( donc sfr) qui avait fait les travaux fibre , du coup j'ai appeler sfr et je passe chez eux ils on aucun souci pour me prendre un RDV tech qui von venir me raccorder, merci de m'avoir aiguiller

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  • 2 weeks later...

Bonjour @fitz

Merci pour le retour.

Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "marquer comme résolu" à droite de "citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

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