Jump to content
Free-reseau.fr - Les forums

Plus de synchronisation Fibre


Recommended Posts

Bonjour à tous,

Plus de synchronisation de box depuis ce matin 8h30 sur la zone de Mondonville (code postal :31700).

Incident sur le NRA MVV31

J'ai contacté Free 2 fois vu que le ticket ouvert est toujours en cours.

En clair, c'est dimanche, si c'est une intervention physique, les techniciens ne se déplacent pas le dimanche, incroyable, je suis dans la sécurité électronique (alarme/vidéo/surveillance/informatique) et nous même avons une astreinte le weekend.)

Link to comment
Share on other sites

Bonjour @Alex le rital

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

 

Link to comment
Share on other sites

il y a 8 minutes, Chre a dit :

Bonjour @Alex le rital

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

 

Merci pour la réponse,

Oui oui je sais , on me l'a rappelé au téléphone, et je lui ai fait remarquer , même si ils sont dans leur droit, que les conditions ne sont lus par aucuns clients et que c'est une réponse facile à trouver quand on a pas un minimum de réponse sur la situation.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
×
×
  • Create New...