Souscription free coincé à l’étape 1

[Magoala]

Bonjour, 

J’ai effectué ma souscription il y a 15 jours. Le jour suivant j’ai reçu 3 mails de free pour me dire que ma souscription avait bien été prise en compte et me donnant mon identifiant. Mais depuis, lorsque je me connecte je suis toujours à l’étape 1. Il n’y a même pas un delai prévisionnel de fournis. 
Dois-je me rendre en boutique pour accéléré les choses ? Parce que ça commence à être long… 

[Chre]

Bonjour @Magoala

Non, il faut attendre. Contractuellement, un nouvel abonnement peut être raccordé en 30 jours ouvrés, soit 6 semaines, soit 1 mois 1/2. Courage et patience.

Que dit ton suivi d'inscription dans ton espace abonné client Free ? (numéro de l'étape en cours).