Terchal Posted May 13, 2022 Report Share Posted May 13, 2022 Bonjour, Je souhaiterais avoir quelques informations, j'ai un abonnement mobile chez Bouygues et je suis engagé encore pour 1 an. J'aimerais utilisé la loi Chatel mais au final je ne sais pas vraiment comment ça marche et quel somme il me restera à payer. (Je paye 29.99€ le forfait actuel) Sachant que je veux aussi prendre un forfait mobile chez Free, normalement nous sommes remboursé a auteur de 100 euros de notre ancien fournisseur c'est bien ça? Est ce que ça marcherait dans ce cas présent? Faut il avancer le paiement et nous sommes remboursé après? ou alors nous devons fournir la facture à Free et ce sont eux qui paye la facture si ça ne dépasse pas 100 euros? Merci d'avance Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted May 14, 2022 Report Share Posted May 14, 2022 Bonjour @Terchal Sauf erreur, l'offre de remboursement n'est valable que pour abonnement Internet, pas mobile : https://assistance.free.fr/articles/1027 Et avant de changer d'opérateur mobile, pense à débloquer ton téléphone s'il a été fourni par ton opérateur actuel : https://assistance.free.fr/articles/deverrouiller-ou-desimlocker-mon-telephone-899 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Terchal Posted May 14, 2022 Author Report Share Posted May 14, 2022 Il y a 10 heures, Chre a dit : Bonjour @Terchal Sauf erreur, l'offre de remboursement n'est valable que pour abonnement Internet, pas mobile : https://assistance.free.fr/articles/1027 Et avant de changer d'opérateur mobile, pense à débloquer ton téléphone s'il a été fourni par ton opérateur actuel : https://assistance.free.fr/articles/deverrouiller-ou-desimlocker-mon-telephone-899 Bonsoir, Merci pour la réponse donc je vais garder le forfait tant pis je changerais quand l'engagement sera fini je pense. Pour le téléphone il es déja débloqué mais merci ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted May 17, 2022 Report Share Posted May 17, 2022 Bonjour @Terchal Merci pour le retour Tiens-nous au courant de la suite, ça peut servir à d'autres. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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