Informations Loi Chatel Mobile et remboursement d'un ancien fournisseur.

[Terchal]

Bonjour,

Je souhaiterais avoir quelques informations, j'ai un abonnement mobile chez Bouygues et je suis engagé encore pour 1 an.

J'aimerais utilisé la loi Chatel mais au final je ne sais pas vraiment comment ça marche et quel somme il me restera à payer. (Je paye 29.99€ le forfait actuel)

 

Sachant que je veux aussi prendre un forfait mobile chez Free, normalement nous sommes remboursé a auteur de 100 euros de notre ancien fournisseur c'est bien ça? Est ce que ça marcherait dans ce cas présent?

Faut il avancer le paiement et nous sommes remboursé après? ou alors nous devons fournir la facture à Free et ce sont eux qui paye la facture si ça ne dépasse pas 100 euros?

 

Merci d'avance

[Chre]

Bonjour @Terchal

Sauf erreur, l'offre de remboursement n'est valable que pour abonnement Internet, pas mobile :

https://assistance.free.fr/articles/1027

Et avant de changer d'opérateur mobile, pense à débloquer ton téléphone s'il a été fourni par ton opérateur actuel :

https://assistance.free.fr/articles/deverrouiller-ou-desimlocker-mon-telephone-899

 

[Terchal]

Il y a 10 heures, Chre a dit :

Bonjour @Terchal

Sauf erreur, l'offre de remboursement n'est valable que pour abonnement Internet, pas mobile :

https://assistance.free.fr/articles/1027

Et avant de changer d'opérateur mobile, pense à débloquer ton téléphone s'il a été fourni par ton opérateur actuel :

https://assistance.free.fr/articles/deverrouiller-ou-desimlocker-mon-telephone-899

 

Bonsoir,

Merci pour la réponse donc je vais garder le forfait tant pis je changerais quand l'engagement sera fini je pense.

Pour le téléphone il es déja débloqué mais merci ^^

[Chre]

Bonjour @Terchal

Merci pour le retour

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