migau Posted April 22, 2022 Report Share Posted April 22, 2022 Bonjour depuis jeudi de la semaine dernière , j'ai perdu quelques chaines de télé depuis box mini 4 k.La 4 en clair, la 16, la 21 entre autres, je ne les cite pas toutes. j'ai réinitialisé la box , le server, la télécommande et si j'allume la télé samsung sur La TNT sans passer par le server, j'ai toutes les chaines de la TNT. si je vais dans les paramètres de la télé, toutes les chaines sont bien listés lorsque je sélectionne une chaine , j'ai bien le titre de l'émission qui apparait quelques secondes ensuite j'ai un écran noir d'avance merci pour votre aide. j'ai appelé Free, la réponse, pas de soucis chez nous sur votre ligne Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted April 22, 2022 Report Share Posted April 22, 2022 Bonjour @migau Vous êtes plusieurs à constater ce problème : Insister auprès de Free, ce n'est sans doute pas un problème de ligne, mais un problème de service TV sur certaines box. Patience et courage. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
migau Posted April 22, 2022 Author Report Share Posted April 22, 2022 hello je vais contacter free , je ne suis pas le seul dans mon département merci pour ton aide Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted April 22, 2022 Report Share Posted April 22, 2022 Ok, tiens-nous au courant Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
migau Posted April 22, 2022 Author Report Share Posted April 22, 2022 je viens d'avoir Free et ouvre un ticket. Free doit faire des Tests sur le serveur TV de notre région pour vérifier son bon fonctionnement. dès qu'il y a du nouveau, je reviens vers vous. la panne est bien constatée sur mon TV, ce sont les chaines TV du groupe canal qui sont impactées Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
NicoZ49 Posted April 26, 2022 Report Share Posted April 26, 2022 Retour à la normale ce jour. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
migau Posted April 26, 2022 Author Report Share Posted April 26, 2022 effectivement, toutes les chaines manquantes sont à nouveau accessibles. topic clos. merci à tous Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted April 26, 2022 Report Share Posted April 26, 2022 Bonjour @migau Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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