Bloqué a l'etape 4 freebox revolution

[tito59]

Bonjour,

 

Je suis client depuis 6 mois et depuis vendredi la box affiche ETAPE 4.

Ouverture d'un ticket ,a l'heure actuel toujours bloqué.

 

merci de votre aide

[Chre]

Bonjour @tito59

Fibre optique ou cuivre xDSL ? (tu as ouvert deux fois le même sujet).

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Tu peux suivre l'avancement de ton ticket dans ton espace de gestion abonné Free.