Freebox PoP bloquée à l’étape 2 pas de connections

[Eko]

Bonjour , cela fait depuis le 20 Janvier 2022 que je n’es aucune connections Fibre ( environ 2 semaines ) et pas de nouvelles de Free depuis… ticket d’incident ouvert le jour même mais rien ne bouge c’est vraiment décevant… combien de jours encore faudrait attendre ? 

[Chre]

Bonjour @Eko

Contractuellement chez Free, c'est 15 jours ouvrés de délai, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, parfois plus long. Courage et patience.

Qu'affiche ta freebox ? Quel modèle de freebox ? Quel est ton NRA ? (remplis ton profil). Tu peux vérifier si incidents sont identifiés sur ton NRA sur le site de free-reseau : https://www.free-reseau.fr/