SimonJ Posted January 27, 2022 Report Share Posted January 27, 2022 Bonjour à toutes et à tous, Je souhaite changer de téléphone mobile, étant client mobile et internet, je me suis laissé tenté par l'offre free flex pour un iPhone 12. Seulement, après avoir transmis mes photos d'identité, je me retrouvé bloqué à cette étape "documents validés" mais impossible d'aller plus loin. Quelqu'un d'autre aurait-il eu cette même situation ? Merci d'avance pour vos retours Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted January 27, 2022 Report Share Posted January 27, 2022 Bonjour @SimonJ Tu as un message qui indique quelque chose ? Qu'entends-tu par "bloqué à cette étape" ? Ta pièce d'identité est bien valide ? (attention à la date limite figurant dessus Généralement il faut un laps de temps de plusieurs mois avant la date effective d'expiration pour que le document soit accepté). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SimonJ Posted January 28, 2022 Author Report Share Posted January 28, 2022 Bonjour @Chre Effectivement, ma carte d'identité n'est plus valide depuis quelques mois mais selon les dires d'un opérateur Free en boutique, cela n'est pas un bloquant puisque la carte d'identité reste "valide" 5 ans après expiration et qu'il avait déjà eu le cas et c'était passé. Peut-être que Free ne prennent pas en compte cette validité supplémentaire.. Le meilleur moyen de savoir est donc de changer de carte. Merci pour votre retour, Simon Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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