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Posté(e) (modifié)

Bonjour, 

J'espere que vous allez bien et que vous avez passé une bonne fête.

J'ai activé l'option appel depuis la France vers l'internationale le 22 décembre. J'ai payé l'avance de 10 euros. Puis une fois les 10 euros dépassé, J'ai payé le surplus et en plus j'ai rajouté un peu plus pour plus tard. Tout se passait bien depuis le 22 décembre. Hier (le 25 décembre), j'ai appelé le soir. Ça atteignait le pays mais coupait apres 15 secondes jusqu'à ce que ça finisse par se couper avant même d'entendre les bips. J'ai essayé de rappeler aujourd'hui (26 décembre) mais l'appel n'aboutit pas et se coupe avant même d'entendre un seul bip. (NB: mon forfait est le Forfait 2Euros avec freebox) 

Pouvez vous m'aidez svp.

Je vous remercie et je vous souhaite une bonne fête de fin d'année.

Cordialement,

Miora R.

Modifié par Miou
Posté(e)

Bonjour @Miou

Tu peux essayer d'éteindre complètement ton téléphone (enlève la carte sim, la batterie si c'est possible), puis redémarre-le.

Sinon, signaler le problème au 32 44 le support de Free.

Posté(e)

C'est pour quel genre d'appel parce-que si c'est possible il faudrait regarder du côté des applications comme WhatsApp , messenger, etc ça serait moins coûteux

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

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