Eligibilité vs adresse non reconnue

[Mlemonn77]

Bonjour,

Nous avons fait construire une maison que nous habitons depuis août 2021. La commune où nous nous trouvons a fait passer la fibre dans toutes les rues, dont la notre.
Nous habitions précédemment dans la même commune (à env. 1 km de distance) et nous disposions d'une offre fibre via Orange. Lors du déménagement ils nous ont proposé de reconduire l'offre via l'ADSL, en attendant l'accès à la fibre, mais ils ne nous ont communiqué aucune information quant à sa disponibilitét.

Quand j'ai voulu tester notre éligibilité à la fibre, nombre de sites, dont celui de l'ARCEP ou celui de Free, ne reconnaissent notre adresse. Sur la carte fibre du site de l'ARCEP, le n° 24 de la rue où nous habitons n'est même pas représenté, alors que le 22 et le 26 y sont bien.
Nos voisins tout au tour de notre maison, ont accès à la fibre, chez différents opérateurs dont Free, et l'entrée de notre terrain est à 5 mètres d'un poteau sur lequel arrive tout ce qu'il faut pour la fibre. Un technicien prestataire d'un opérateur venu raccorder un client de notre rue, m'a même fourni les éléments liés à ce point d'arrivée (coordonnées GPS, numéro de prise optique, nom du PB, typeBPO, etc.).

J'aimerai donc savoir comment pouvoir faire reconnaitre notre adresse et pouvoir nous inscrire dans un programme de raccordement à la fibre optique.

Merci pour vos réponses.

 

[Chre]

Bonjour @Mlemonn77

Il y a un délai pour les mises à jour des cartes et adresses, de plusieurs mois au bas mot généralement.

Pour la mise à jour des données vers les opérateurs, il faudrait t'adresser à ton opérateur d'infrastructure (OI), c'est-à-dire celui qui a posé la fibre optique dans ta commune.

Tu peux essayer de creuser par là :

https://seine-et-marne-numerique.fr/FAQ#eztoc_1_21_1