FREE Posted December 13, 2021 Report Posted December 13, 2021 Bonjour, résiliation effectuée, démarches respectées, box retournée et résultat : prélèvement sur mon compte comme si de rien n'était !!! x courriels envoyés et restés sans réponse ! que faire ? Quote
Chre Posted December 13, 2021 Report Posted December 13, 2021 Bonjour @FREE Une réclamation officielle (les appels téléphoniques ou courriels ne sont pas opposables). https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement). Sinon, faire appel à une association de défense des consommateurs, ou l'aide juridique de ton assureur si tu en bénéficies. Quote
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