Resiliation free mobile, pas de remboursement au prorata de la dernière facture

[agathe]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Free mobile et la clôture a bien été effectuée au 18/11/2021.

Cependant j'ai payé la totalité de ma facture du 11/11/2021 au 10/12/2021.

Free ne m'a pas remboursé le prorata du : 15,16€ (19,99*22/29).

Identifiant : 33319812

[Chre]

Bonjour @agathe

Il y a un délai pour le remboursement. Attendre qq jours.

Essaie de voir avec le 32 44 ? Sinon, réclamation officielle par courrier postal.

Réclamation :
https://www.free.fr/assistance/142.html
 (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement).