Lili85320 Posted November 10, 2021 Report Share Posted November 10, 2021 Intervention d'un technicien pour installation de la fibre avec ma locataire... résultat inadmissible !! Je suis propriétaire du logement juste rénové, peinture récente et logement avec autorisation de travaux au près des bâtiments de France... Le câble est collé sur la façade !! A priori comme le fourreau de la commune est bouché c'est soi ça ou soit il coupe le fils et pas de branchement pour le logement. L'école primaire est à 50 mètres et sur le trottoir à peine dangereux !! Et les voisins sont ravis par l'installation devant leur maison... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted November 11, 2021 Report Share Posted November 11, 2021 Bonjour @Lili85320 C'est clair que le boulot du sous-traitant, c'est en mode à l'arrache Le mieux est probablement de faire une réclamation officielle auprès de Free pour une reprise des travaux : Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement). (Suis bien les étapes et les délais minimum entre chaque) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lili85320 Posted November 11, 2021 Author Report Share Posted November 11, 2021 Merci, La réclamation est en cours ça être long... mais comme de mon côté je ne suis pas chez FREE et que la ligne est au nom de ma locataire tout doit passer par ma locataire et on traite ensemble pour les joindre... Tout est très simple !!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution Chre Posted November 11, 2021 Solution Report Share Posted November 11, 2021 il y a une heure, Lili85320 a dit : la ligne est au nom de ma locataire tout doit passer par ma locataire Tout à fait, c'est elle la cliente de Free. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lili85320 Posted November 11, 2021 Author Report Share Posted November 11, 2021 Oui la locataire est cliente mais pour l'aménagement qui modifie et dégrade la façade c'est quand même sur autorisation des propriétaires !! Sur mon autre logement en location aucun soucis avec Orange qui m'a consulté avant l'intervention et pourtant je ne suis pas non plus cliente chez Orange... Encore une fois comment on peut avoir l'idée de coller un câble sur une façade !! Tellement de travaux de rénovations pour finir avec ça... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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