Faible débit depuis l'installation

[Victor Fourment]

Bonjour, je suis passé aujorud'hui d'Orange à Free. Le technicien est venu ce matin pour installer les box.

 

Problème, en WiFi j'ai un très faible débit sur tous mes appareils (Chromecast, téléphone, PC...). J'atteins tout juste les 50Mbps. Or avec Orange j'atteignais les 200Mbps sur tous ces appareils sans problème.

Lors de l'installation, le technicien a installé un petit boîtier en plus, et n'utilise pas les freeplugs. Le décodeur est connecté en filaire à la box, qui elle est reliée au petit boitier, qui lui est relié à la prise murale. Est-ce normal ? 

 

Je ne peux pas contacter le 3244 car ma ligne n'est pas encore raccordée ??? D'ailleurs sur le site, je suis toujours en étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement".

 

Pensez-vous que je dois attendre ?? J'ai internet, mais un débit uniquement ADSL. Je ne comprends pas.

 

Merci d'avance,

Victor

[Chre]

Bonjour @Victor Fourment

Il y a 2 heures, Victor Fourment a dit :

Le décodeur est connecté en filaire à la box, qui elle est reliée au petit boitier, qui lui est relié à la prise murale. Est-ce normal ? 

De quel boîtier parles-tu ?

Regarde ici pour nous dire :

https://www.busyspider.fr/V8-Freebox-POP-decouverte-arrivee-deballage-inventaire-pack-en-photos-server-player-repeteur-wifi-connectique.php

 

Il y a 2 heures, Victor Fourment a dit :

J'ai internet, mais un débit uniquement ADSL

J'en déduis que tu es en fibre optique ?

Si tu utilises le wifi, ton débit n'est pas lié à ta connexion fibre optique ou xDSL, mais uniquement au wifi. Le wifi étant une liaison radio, il est partagé (dépendant du nombre d'appareils connectés), dépendant de la distance, dépendant des murs/bâtiments, etc. Si tu peux, connecte-toi en filaire.

 

[Victor Fourment]

Merci pour ta réponse. Après recherche c'est un boitier ONU.

Je sais que le top est de passer en filaire, mais comment expliquer que le débit en WiFi soit divisé par plus de 4 en passant d'Orange à Free ? Alors que je passe en théorie d'un débit max de 400Mbps chez Orange à 1Gbps chez Free !! Même le tel à 10 cm de la box, je ne dépasse pas les 50 Mbps !

[Chre]

il y a 1 minute, Victor Fourment a dit :

1Gbps chez Free

Cà, c'est le débit *filaire*, *théorique* et *maximum*. En wifi, tu n'auras jamais ce type de débit.

Pour le wifi, essaie de brancher un seul appareil, et vérifie tes réglages dans FreeboxOS (via http://mafreebox.freebox.fr).

[Victor Fourment]

Je sais que c'est théorique et que je n'atteindrai jamais plus de la moitié de cette théorie... Mais tout de même, 50 Mbps ??? Ma télé ne balance même ma de la 4K tellement le débit est faible !!

Avec uniquement mon tel connecté sur la box, cela ne change rien.

Quels paramètres dois-je regarder sur http://mafreebox.freebox.fr ?

[mecano91]

Je sais que c'est théorique et que je n'atteindrai jamais plus de la moitié de cette théorie... Mais tout de même, 50 Mbps ??? Ma télé ne balance même ma de la 4K tellement le débit est faible !!
Avec uniquement mon tel connecté sur la box, cela ne change rien.
Quels paramètres dois-je regarder sur http://mafreebox.freebox.fr ?

Essayer l'application Freebox connect après l'avoir installer et appairer , il y a dans l'avant dernier onglet un diagnostic wifi qui permet de donner des réglage qui peuvent améliorer le réseau et dans les paramètres wifi de Freebox os séparer les réseaux 2,4ghz et 5ghz

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Victor Fourment]

Merci mecano91. Ce diagnostic m'informe que tout est optimisé.

En revanche j'ai forcé le 2.4GHz sur le canal 2 qui semblait moins occupé, et j'ai maintenant 200Mbps sur mon tel, ce qui convient largement.

Sur le PC je ne dépasse pas les 50 Mbps mais cela vient sûrement de ma carte WiFi. C'est pourtant une PCE AC-56...

 

[Victor Fourment]

Bon, en filaire j'arrive à 50Mbps sur la télé, mais sur fast.com je suis à 20 Mbps. Netflix ne lance même pas la 4k...

J'essaye d'appeler Free demain.

 

EDIT : Quelle est la différence entre le speedtest Google et Fast.com ? Sur l'un j'ai 200Mbps, sur l'autre 20...

Modifié le 8 août 2021 par Victor Fourment