La fameuse étape 2

[Drole2]

Bonjour, 

Cela faisait longtemps, ma freebox est bloquée depuis samedi sur l étape 2..... j ai donc créé un ticket  et je suis depuis le 25 en attente du rappprt sur le noeud. Help !!!

Étant en télétravail sa devient urgent !!!!!

 

Merci 

[Chre]

Bonjour @Drole2

Que dit ton suivi incident ? (dans ta console de gestion abonné Free)

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html