Panne dans le 91 depuis le 12/07 à 12h30

[VAL2MOR]

Quelqu'un  a t il des news au sujet de cette panne réseau ? 

 

[Chre]

*Bonjour* @VAL2MOR

Je suppose que tu parles de :

https://www.free-reseau.fr/myi91-2

Je remets les infos de free-reseau à ce sujet :

Citation

Les incidents

Pourquoi certaines pannes sont si longues et quelle en est la cause ?
La cause la plus fréquente des pannes longues, touchant plusieurs NRA (ou répartiteur) simultanément est la coupure de câble(s) de fibres optique, le plus souvent provoqué par des travaux à proximité (coups de pelleteuse). Même si Free est prévenu des pannes presque instantanément (il est inutile d'appeler la hotline), la réparation s'avère longue et compliquée car il faut, entre autres, repérer l'endroit exact où la fibre a été coupée et ressouder souvent plus d'une centaine de fibres dans des conditions pas toujours très favorables à la rapidité. Le remplacement d'une partie du câbles est parfois nécessaire tout comme il arrive qu'un équipement nécessaire à la transmission des données soit endommagé et donc remplacé. Dans les cas extrêmes, la réparation peux durer plus de 24 heures.

Que faire en cas d'incident répertorié sur Free-Reseau ?
A part prendre votre mal en patience, il n'y a rien à faire. Il est tout à fait inutile d'appeler la hotline pour signaler le problème, Free est immédiatement au courant de toutes les pannes et est sûrement déjà en train d'entreprendre les réparations au moment où vous voyez la panne ici même. Inutile également de rebooter votre FreeBox, celle-ci se resynchronisera d'elle même une fois l'incident terminée. A noter qu'après la panne, il est possible que votre connexion sois perturbée pendant quelques temps. Rebooter votre freebox quelques heures ou jours plus tard peut aider à la stabiliser.