Seb85 Posted June 6, 2021 Report Posted June 6, 2021 Ticket ouvert depuis mercredi 2 juin Aucune nouvelles à ce jour.. Apparemment un incident collectif du dslam Ma Freebox delta affiche l'heure mais aucun service Internet. Essarts en Bocage /Vendée Quote
Chre Posted June 6, 2021 Report Posted June 6, 2021 *Bonjour* @Seb85 Que dit ton suivi d'incident dans ta console de gestion abonné Free ? Quote
Seb85 Posted June 6, 2021 Author Report Posted June 6, 2021 1 message posté mercredi: Rien depuis. 02/06/2021 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes Quote
Chre Posted June 6, 2021 Report Posted June 6, 2021 il y a 6 minutes, Seb85 a dit : Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes Ok, il faut effectivement attendre, courage et patience. Contractuellement chez Free, dans les CGV, c'est 15 jours ouvrés maximum (3 semaines calendaires). C'est généralement plus court, mais il arrive aussi que ce soit plus long. Quote
Seb85 Posted June 6, 2021 Author Report Posted June 6, 2021 Ok merci pour les infos.(même si elle ne sont pas réjouissantes). La résiliation arrivera certainement avant.. Quote
Chre Posted June 6, 2021 Report Posted June 6, 2021 il y a 14 minutes, Seb85 a dit : La résiliation Attention aux frais de résiliation Quote
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