Ne reçoit pas les mails de débloccage de compte facebook

[Xave]

Bonjour à toutes et tous.

 

Suite à une mauvaise manipulation (j'ignore laquelle d'ailleurs) , mon compte facebook et ma page pro associée sont bloqués.

La récupération ne s'effectue que par envoi d'un code sur ma messagerie free, or je ne reçois rien de facebook.

J'ai supprimé les filtres sur Zimbra, et ai même configuré un client de messagerie Thunderbird pour recevoir ts les mails ( en IMAP)

je ne récupère jamais le mail provenant de facebook.

 

Une idée?

[mecano91]

Sûrement un serveur smtp mis en liste noir à cause des spam comme pour d'autres entreprises comme Instagram ou Microsoft essayer de faire votre demande tôt le matin au moment où le blacklistage prend fin
Sinon vous avez normalement sur Facebook la possibilité de choisir une méthode alternative comme l'envoie de SMS ou encore l'envoie d'un code à trois de vos amis

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Xave]

Il y a 1 heure, mecano91 a dit :

Sinon vous avez normalement sur Facebook la possibilité de choisir une méthode alternative comme l'envoie de SMS ou encore l'envoie d'un code à trois de vos amis

Bonjour et merci pour votre réponse. Non hélas, il ne me propose que la récupération par mail. Je suis surpris par le blacklistage qui évolue chaque jour, vous avez plus d'infos à ce sujet ?

[Chre]

Bonjour @Xave

il y a 19 minutes, Xave a dit :

vous avez plus d'infos à ce sujet ?

Parmi les critères utilisés (il y en a d'autres), Free bloque les IP des serveurs de mails qui envoient trop de spams, ou trop de messages avec des adresses Free invalides. Le problème, c'est que les grans groupes (Instagram, Facebook, Microsoft, etc.) sous-traitent de plus en plus ces envois de mails à des boîtes spécialisées. Dans la masse de mails envoyés, il y a des mails légitimes et des mails illégitimes. Ces serveurs sont donc régulièrement bloqués.

L'envoi des ces messages peut parfois mieux passer tôt le matin (4h ou 5h), comme indiqué par Mecano91.

L'autre souci, c'est que ces grosses entreprises devraient stopper les envoi de messages à des adresses qui n'existent plus. Malheureusement, les codes d'erreurs renvoyés par Free à ces expéditions illégitimes sont rarement pris en compte pour corriger les problèmes. Il n'y a pas grand chose à faire, la balle est dans le camp des expéditeurs et c'est eux qui doivent corriger le tir.

Tu peux aussi signaler le problème à Facebook, en espérant qu'ils corrigent le tir, ou pour leur demander de modifier ton adresse de contact par une autre adresse q'une adresse Free.

[Xave]

Ok et merci pour toutes ces informations. Je tenterai la manip plus tôt le matin.