Adresse Alice bloquée

[Youpi64]

Bonjour,

Mon adresse libertysurf, que beaucoup de mes correspondants utilisent, ne reçoit plus les mails et elle est inaccessible chez Alice.

Je crois que c'est Free qui gère ces adresses...

Voici le message d'erreur qui revient quand on envoie un mail à mon adresse libertysurf:

 

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.

Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d37.orange.fr.

Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d37.orange.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients.

                  The mail system

<ph.nau@libertysurf.fr>: host libertysurf.fr[212.27.48.7] said: 550

5.1.1 user unknown (UserSearch)

[Chre]

Bonjour @Youpi64

Il y a 21 heures, Youpi64 a dit :

5.1.1 user unknown (UserSearch)

« Utilisateur inconnu » signifie très probablement que ton compte a été bloqué par Free car compromis (utilisation du mot de passe pour d'autres comptes ; utilisation d'un VPN).

Suite cette procédure pour récupérer ton accès :

https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Redis-nous si tu as des questions sur cette procédure. Dès l'accès rétabli, change ton mot de passe par un mot de passe complexe, que tu n'utilisiras pas ailleurs et qui sera donc dédié à ta messagerie électronique.

Modifié le 2 juin 2021 par Chre