Pb Accès 4G - 78580 MAULE - CHEM RURAL N°44 DES LONGUES RAIES

[theoreme]

Bonjour,

Depuis hier, la 4G n'est plus disponible sur les antennes du point 761293.

Pour la Phonie c'est ok, mais en connexion data c'est lent ... comme la 3G.

Pour un télétravailleur comme moi, c'est la galère.

 

Merci d'appuyer sur le bouton 4G  ;-)

 

 

[Chre]

Bonjour @theoreme

D'après

https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html

Deux antennes HS dans le 78, peut-être un impact sur celles restantes, notamment une surchage de connexions, d'où un débit moindre ?

78,"78150","LE CHESNAY","48.828174","2.116338","HS","HS","HS","HS","HS","2021-05-19","2021-08-19",
78,"78490","MERE","48.805023","1.816522","HS","HS","HS","HS","HS","2021-01-22","2021-04-22",

 

[theoreme]

débit moindre ce serai moindre mal, 

en fait plus de signal 4G sur le pylône, juste de la 3G comme si un émetteur était éteint (ou en panne).

 

 

[Chre]

Pourtant ton antenne n'est pas signalée "en panne". Tu peux signaler le problème au 32.44 et suivre la page incident de Free dans les prochains jours.

Par exemple :

https://www.rncmobile.net/site/10322

Modifié le 26 mai 2021 par Chre
ajout info pylône

[theoreme]

Ca bouge pas beaucoup ...

j'ai même réussi a passer en itinérance chez orange .... c'est dire la qualité de débit...

l'antenne est mme pas déclaré en panne, malgré un appel au 3244....

Sur qui puis-je m'appuyer pour faire remonter l'information ???

 

Merci de votre aide   

[Chre]

Bonjour @theoreme

Tu peux essayer de passer par les réseaux sociaux ou le face2free depuis ta console de gestion abonné Free. Courage.

https://twitter.com/Freebox

 

[theoreme]

Merci Chre,

 

un message a : https://twitter.com/Freemobile

Et une heure plus tard La 4G est ré-apparue.... preuve que le Dieu de la 4G existe .... 
Bonne soirée à vous.