urgent boîte mail fermée Mot de passe compte principal

[ursul]

J'ai un compte free depuis 1993 qui est mon compte principal. Je ne peux récupérer le mot de passe de ce compte par la procédure automatique, le nouveau mot de passe n'étant pas reconnu par le système, je galère depuis 3 mois, ai contacté à 10 reprises les "freehelpers" sans résultat. Je ne sais plus quoi faire. Aidez moi.  Merci.

[Chre]

*Bonjour* @ursul

Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse Free ? (copie/colle le résultat ici en enlevant tes infos personnelles le cas échéant).

il y a une heure, ursul a dit :

par la procédure automatique

Quelle procédure ? Que se passe-t-il exactement ? (copie/colle le message d'erreur)

il y a une heure, ursul a dit :

à 10 reprises les "freehelpers"

Le 32.44 n'est pas compétent pour la messagerie électronique Free. Le seul support officiel se fait via le newsgroup proxad.free.services.messagerie.

[ursul]

En fait j'ai eu un tech de free et le prob étais que ce compte mail free, était ce qu'en 1993 ils appelaient "un compte libre", donc il a fallu le rattacher au compte free qui est attaché à ma freebox. Le service free s'en occupe ds les plus "brefs" délais

[Chre]

Oui, un compte Free accès libre (gratuit). Tu viens donc de le rattcher à ton compte principal Freebox, c'est bien ça ? Dans ce cas, oui, tu va pouvoir récupérer la gestion complète de ton compte, et notamment la gestion des mots de passe.

Tu as marqué résolu, ton problème est donc réglé ?

Attention, si un jour tu quittes Free mais que tu souhaites garder la gestion de tes comptes de messagerie secondaire, il faudra penser à créer un nouveau compte Free accès libre pour y rattacher ces comptes et pouvoir ainsi conserver leur gestion complète

[ursul]

Merci de ton amabilité j'attends que free fusionne le compte libre avec le compte fbx actuel