Étape 6 et étape 4

[Alexis]

Bonjour. J'ai reçu ma free pop vendredi matin et je suis bloqué à l'étape 6. Ce matin je me suis réveillé et c'était bloqué à l'étape 4 avec le dhcp j'ai redémarrer et je suis à nouveau à l'étape 6. Merci de m'aider à régler ce problème. 

[Guest]

Mme Irma est toujours confinée. Précisez votre NRA.

[Alexis]

Bonjour. Mon nra cet a dire ? 

[Alexis]

J'ai mis à jour mon profil pour que les grands patrons puissent de plus ample m'aider. 

[Alexis]

Et mon NRA est ROA76

[Guest]

il y a 13 minutes, Alexis a dit :

pour que les grands patrons puissent de plus ample m'aider.

Il n'y a pas de grands patrons ici. Juste des clients de Free comme vous et qui prennent sur leur temps libre pour aider.

L'étape 6 veut dire que l’authentification ne se fait pas au niveau du réseau. Souvent une adresse MAC de box non reconnu.
Déclenchez un ticket au 3244

[Alexis]

D'accord merci mais quand j'appelle le 3244 on me dit que la ligne est en raccordement et qu'il faut patienter. 

[Alexis]

Bonjour. Je me suis levé et la box est à l'étape 4. En attente de réponse du dcph

[Guest]

Vous travaillez le dimanche ?

[Alexis]

Non du tout lol

[Guest]

Et bien les techniciens de Free non plus.

[Alexis]

Si tu es ici pour manquer de respect c'est pas la peine de venir me parler comme ça merci. 

[Guest]

Votre tutoiement est déjà un manque de respect.

Bon dimanche et allez vous aérer (dans un rayon de 10 km). 😁

[Alexis]

Non mais déjà tu viens sur la conversation, pas de bonjour ALORS MERDE

[Chre]

Bonjour @Alexis

Le 17/04/2021 à 17:43, Alexis a dit :

quand j'appelle le 3244 on me dit que la ligne est en raccordement et qu'il faut patienter

Oui, il va falloir attendre lundi ou mardi que l'installation soit finalisée. Patience et courage.