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Étape 6 et étape 4


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Bonjour. J'ai reçu ma free pop vendredi matin et je suis bloqué à l'étape 6. Ce matin je me suis réveillé et c'était bloqué à l'étape 4 avec le dhcp j'ai redémarrer et je suis à nouveau à l'étape 6. Merci de m'aider à régler ce problème. 

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il y a 13 minutes, Alexis a dit :

pour que les grands patrons puissent de plus ample m'aider.

Il n'y a pas de grands patrons ici. Juste des clients de Free comme vous et qui prennent sur leur temps libre pour aider.

L'étape 6 veut dire que l’authentification ne se fait pas au niveau du réseau. Souvent une adresse MAC de box non reconnu.
Déclenchez un ticket au 3244

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Bonjour @Alexis

Le 17/04/2021 à 17:43, Alexis a dit :

quand j'appelle le 3244 on me dit que la ligne est en raccordement et qu'il faut patienter

Oui, il va falloir attendre lundi ou mardi que l'installation soit finalisée. Patience et courage.

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