Guide670 Posted March 18, 2021 Report Posted March 18, 2021 Bonjour, internet ne fonctionne pas a yvecrique (76) depuis jeudi midi Quote
Chre Posted March 18, 2021 Report Posted March 18, 2021 Bonjour @Guide670 https://www.free-reseau.fr/seine-maritime C'est quelle commune ? Je ne trouve pas "yvecrique" ? Quote
Guest Posted March 19, 2021 Report Posted March 19, 2021 https://www.qwant.com/maps/place/admin:osm:relation:3019267@Yvecrique_76560#map=12.77/49.6888142/0.7901613 Reste à nous préciser le NRA en question, si @Guide670 revient un jour donner suite. Quote
Guide670 Posted March 25, 2021 Author Report Posted March 25, 2021 Alors toujours pas d'internet et quand j'appelle free on me dit que cest collectif Sinon le nra je ne sais pas .apparemment en cherchant il ya ettouteville ou amfreville les champs Quote
Chre Posted March 25, 2021 Report Posted March 25, 2021 *Bonjour* @Guide670 Pas d'Internet depuis jeudi 18 mars 2021 ? Qu'affiche ta freebox ? Quel modèle de freebox ? (remplis ton profil) Tu peux trouver le nom de ton NRA en allant dans ta console de gestion abonné Free. Quote
Guide670 Posted March 25, 2021 Author Report Posted March 25, 2021 Oui tjs pas depuis le 17 Cest une free pop Le nra est AF 376 Quote
Chre Posted March 25, 2021 Report Posted March 25, 2021 Ok : https://www.free-reseau.fr/AF376 Il y a eu une coupure sur ton NRA le 23/03. Si ta freebox est bloquée à l'étape 2, c'est une perte de synchronisation entre ta box et le NRA. Vérifie ton installation (débranche tout, rebranche tout). Si toujours KO, ouvre un incident au 32.44 pour signaler ton problème. Courage. Quote
Guide670 Posted March 25, 2021 Author Report Posted March 25, 2021 Bah oui mais moi ça fait depuis le 17 mars que ça ne marche plus et que jai appelé. D'ailleurs 1 ticket d'incident a été émis mais rien ne se passe . Quote
Chre Posted March 26, 2021 Report Posted March 26, 2021 Bonjour @Guide670 Il y a 13 heures, Guide670 a dit : D'ailleurs 1 ticket d'incident a été émis Que dit ton suivi d'incident dans ta console de gestion abonné Free ? Quote
Guide670 Posted March 26, 2021 Author Report Posted March 26, 2021 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. rien de plus depuis le 17/03 quand j'appelle il me dise que cest collectif.. Quote
Chre Posted March 26, 2021 Report Posted March 26, 2021 (edited) Ben, ça ne semble plus collectif vu que ton NRA semble OK sur free-reseau.fr. Tu peux essayer d'interpeller Free via les réseaux sociaux (Twitter, Facebook) si tu utilises ces plateformes ou encore en utilisant le face2free (depuis ta console de gestion abonné Free) pour les relancer et dire que tu es bloqué depuis le 17/03. Edited March 26, 2021 by Chre Quote
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.