Synchro qui fait le yoyo suite incident B6R62

[Gerald L]

Bonjour,

entre samedi 8h30 et ce dimanche 13h, il y a eu un incident sur B6R62 (pop arleux-49m-1), plus de synchro pour tout le monde, même mes voisins chez Orange.

Ca a été réparé vers 13h, depuis ma synchro fait le yoyo: ça fonctionne 5 minutes, puis retour étage 2, étape 3 assez longue, puis ça enchaîne et ça refonctionne pendant quelques minutes et ça retombe.

Mes voisins chez orange > RAS, la synchro tient sans problème.

J'ai contacté l'assistance de free, on verra bien.

Si quelqu'un a un retour d'exprérience sur ce qui peut se passer... 

• Identifiant technique de ligne ADSL : 0321xxxxxx
• Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
• NRA : B6R62
• Longueur : 182 mètres
• Affaiblissement : 2 dB
• Adresse IP : 78.216.55.37
• Freebox revolution

Merci

Modifié le 14 mars 2021 par Gerald L

[Chre]

Bonjour @Gerald L

https://www.free-reseau.fr/B6R62

Si perte de synchro, seule Free peut intervenir. Avec ton ticker ouvert au 32.44, il faut maintenant attendre l'intervention de Free. Courage. Tu peux suivre ton ticket incident dans ta console de gestion abonné Free.

[Gerald L]

Hello

merci, effectivement free vient d'appeler > un tech passe cet aprem.

Je vous tiens au courant, 

bonne journée

[Gerald L]

En fait pour être précis je perd la synchro toutes les 2 min 30 environ

 

 

Au moins ça ne sera pas dur à reproduire pour le tech de chez Free

 

 

[Chre]

Si tu as des coupures régulières, ce sera flagrant dans l'onglet "Historique" de ton freeboxOS.

[Gerald L]

Merci pour l'info je n'avais même pas fait gaffe.

Free m'ont rappelé > le tech ne passera pas, comme je m'y attendais le problème est plus global sur B6R62 et plusieurs personnes sont impactées. Ca fait suite à l'incident du week-end.

 

Donc ça suit son cours, faut patienter maintenant.

 

 

Je vous tiens au courant,

Merci

[Gerald L]

Bon je ne sais pas ce qu'ils ont fait, mais la synchro a l'air d'être redevenue stable > aucune désynchro depuis 14h00, à voir.

[Chre]

*Bonjour* @Gerald L

Ok, tiens-nous au courant

[Gerald L]

eh bien c'est stable depuis leur intervention, je ne sais pas ce qu'ils ont fait ou quel était le problème, et je crois qu'on ne le saura jamais

 

le principal c'est que ça fonctionne

 

Merci en tout cas

[Chre]

Bonjour @Gerald L

Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

 

[Gerald L]

C'est fait