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Pas de VDSL


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Bonjour. 

Depuis bientôt 3 semaines ma ligne ne synchronise plus en VDSL. J'ai eu aucune réponse satisfaisante de free à part patienté....aucune action n'est en cours. 

Mon DSLAM est le 2TN44, cela fonctionnait très bien depuis 4ans 1/2...

Avez-vous des explications possible...?

Cordialement 

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Bonjour @ACH56

Pas de soucis visibles sur ton NRA :

https://www.free-reseau.fr/2TN44

Quelles sont les caractéristiques de ta ligne ? (dans ta console de gestion abonné Free). Le VDSL est très capricieux, et réellement exploitable sur des lignes inférieures au Km généralement.

 

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il y a 3 minutes, ACH56 a dit :

480 m ...et atténuation à 7 db

Ok.

Que donne ton historique de connexion ? As-tu des déconnexions réguilières/fréquentes ?

Voir http://mafreebox.freebox.fr onglet historique (accepte les alertes de sécurité si tu en as dans ton navigateur).

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Oui, étrange. Mais à part Free, je ne vois pas trop ce que tu peux faire. Si tu as une prise DTI pour l'arrivée télécom dans ton logement, essaie de branche ta box directement dessus pour voir.

il y a 13 minutes, ACH56 a dit :

sur le site ma ligne est reconnu comme non degroupée

Free bascule tous ses clients en IP v6 natif, et il y a beaucoup de changements d'IP pour les abonnés, les informations associées sont donc faussées. Tu peux mettre à jour tes infos de localisatoin via https://freepon.lafibre.info/

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Supprimer tes informations personnelles dans tes copies écran (téléphone, ip v4, ip v6).

Tes caractéristiques de ligne sont nickel. Qu'est-ce qui te fait dire que ta synchro ne se fait pas en VDSL (onglet "Etat Internet") ?

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  • 2 semaines après...
  • 2 semaines après...

Meme probleme pour moi sur une ligne:

  • Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
  • NRA : MIL13
  • Longueur : 774 m

Par ailleurs https://www.free-reseau.fr/ma-ligne/ m'indique que je suis sur https://www.free-reseau.fr/fvy70-1 alors que j'habite aux milles près de Aix-en-Provence. L'IPv4 et v6 semble correcte. Qui croire ?

J'etais en mode fastpath, et ai demandé le changement en standard. Le support free m'avait conseillé un process  disable puis reenable mode automatoque pour synchro VDSL mais sans effet. J'etais stable depuis 3 ans 37down/6up, mantenant c'est 20down, 1up :(

 

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