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Bonjour. 

Depuis bientôt 3 semaines ma ligne ne synchronise plus en VDSL. J'ai eu aucune réponse satisfaisante de free à part patienté....aucune action n'est en cours. 

Mon DSLAM est le 2TN44, cela fonctionnait très bien depuis 4ans 1/2...

Avez-vous des explications possible...?

Cordialement 

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Bonjour @ACH56

Pas de soucis visibles sur ton NRA :

https://www.free-reseau.fr/2TN44

Quelles sont les caractéristiques de ta ligne ? (dans ta console de gestion abonné Free). Le VDSL est très capricieux, et réellement exploitable sur des lignes inférieures au Km généralement.

 

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Bonjour

480 m ...et atténuation à 7 db...donc carrément éligible au VDSL mais de toute façon  j'avais quasiment 70Mb en VDSL 2 depuis plus 4 ans sans souci et du jour au lendemain....

 

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il y a 3 minutes, ACH56 a dit :

480 m ...et atténuation à 7 db

Ok.

Que donne ton historique de connexion ? As-tu des déconnexions réguilières/fréquentes ?

Voir http://mafreebox.freebox.fr onglet historique (accepte les alertes de sécurité si tu en as dans ton navigateur).

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J'ai contacté free ce matin...il ont soit disant bloqué la synchronisation en ADSL pour forcer le VDSL...mais aucun résultat...je viens de refaire un revoir électrique...j'en perds mon latin !

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Oui, étrange. Mais à part Free, je ne vois pas trop ce que tu peux faire. Si tu as une prise DTI pour l'arrivée télécom dans ton logement, essaie de branche ta box directement dessus pour voir.

il y a 13 minutes, ACH56 a dit :

sur le site ma ligne est reconnu comme non degroupée

Free bascule tous ses clients en IP v6 natif, et il y a beaucoup de changements d'IP pour les abonnés, les informations associées sont donc faussées. Tu peux mettre à jour tes infos de localisatoin via https://freepon.lafibre.info/

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C'est étonnant qu'avec 7dB la synchro VDSL ne se fasse pas. Eventuellement, que donne tes statistiques xDSL dans freeboxOS ?

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Supprimer tes informations personnelles dans tes copies écran (téléphone, ip v4, ip v6).

Tes caractéristiques de ligne sont nickel. Qu'est-ce qui te fait dire que ta synchro ne se fait pas en VDSL (onglet "Etat Internet") ?

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Oui j'ai zappé de les supprimer !!

C'est bien indiqué protocole ADSL2+ ,et down à 23 Mb ,up à 1Mb pour habituellement down à 70 Mb et up à 16 !!

Screenshot_20210303-172849_Chrome.thumb.jpg.b6f735c662cdc26318f764cce23f4e36.jpg

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Bon, bah je sèche, désolé.

Je n'arrive pas à comprendre si tu n'as pas de problèmes sur ta ligne pourquoi la Freebox ne synchronise pas en VDSL.

Relancer Free, courage.

Si d'autres ont des idées ?

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Merci d'avoir pris du temps en tout cas...et moi non plus je ne comprends pas...et pourtant d'habitude je ne suis pas manchot avec ça ,mais là....il y a un truc qui m'échappe....

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il y a 43 minutes, ACH56 a dit :

il y a un truc qui m'échappe...

Oui, pareil :/

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  • 2 weeks later...
  • 2 weeks later...

Meme probleme pour moi sur une ligne:

  • Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
  • NRA : MIL13
  • Longueur : 774 m

Par ailleurs https://www.free-reseau.fr/ma-ligne/ m'indique que je suis sur https://www.free-reseau.fr/fvy70-1 alors que j'habite aux milles près de Aix-en-Provence. L'IPv4 et v6 semble correcte. Qui croire ?

J'etais en mode fastpath, et ai demandé le changement en standard. Le support free m'avait conseillé un process  disable puis reenable mode automatoque pour synchro VDSL mais sans effet. J'etais stable depuis 3 ans 37down/6up, mantenant c'est 20down, 1up :(

 

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