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" Connexion échouée " webmail et " imap.Free.fr" ne répond pas sur iPhone


Go to solution Solved by Chre,

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Posted (edited)

Bonjour,

J'ai changé hier mon mot de passe sur le webmail free, grâce à la console de gestion. Je me suis reconnectée plusieurs fois hier, pas de problème.

Aujourd'hui, j'ai le message " Connexion échouée " sur le webmail, et sur mon iPhone, un message disant " imap.free.fr " ne répond pas.

La connexion à la controle de gestion fonctionne encore : le mdp est donc le bon.

j'ai envoyé un mail sur ma boite perso, avec celle du boulot, et voici le message que j'ai reçu ... 

image.thumb.png.54514f9de92d100ca4511bcef9e32a59.png

 

Et depuis une autre adresse perso :

image.png.5858bffc09bbf4902be462a950327b6f.png

Que faire ?

 

Je vous remercie,

 

 

 

 

Edited by Asha
  • Solution
Posted

Bonjour @Asha

Ton compte a probablement été désactivé par Free car compromis. Tu as changé le mot de passe car tu avais rencontré des soucis, ou c'était un mot de passe utilisé ailleurs par exemple ?

Pour débloquer ton compte, regarde cette procédure officielle, et redis-nous si tu as des questions :

https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Posted

Bonjour @Chre,

J'ai modifié le mot de passe hier, car il était utilisé sur deux autres sites..

Je fais la manipulation et je te tiens au courant.

Merci pour le support!

Posted
Il y a 4 heures, Asha a dit :

C'est tout bon

Je veux bien que tu précises ici la manipulation que tu as faite, ça peut servir à d'autres, merci :)

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