mail de contact compte mobile changé à mon insu

[zhkxgm]

bonsoir,

le mail de contact compte mobile a été changé à mon insu,

et en conséquence je ne connais pas le mdp pour le remplacer.

j'ai reçu un sms

 Free : nous vous confirmons la modification de votre boîte mail rattachée au compte Free Mobile xxxxxxxx.
Nouveau mail : *@agena-patrimoine.fr. Si vous n’êtes pas à l’origine de cette modification , veuillez nous contacter au 3244 dans les meilleurs délais

probleme

plusieurs essais d'appel au 3244, sans resultat, sauf recevoir des conseils basiques que je ne demande pas.

pls essais au face to free avec ma tablette, sans resultat deconnexion aussitôt ouverte.

que faire ?

je fais appel à vous, merci

JP

 

[Chre]

Bonjour @zhkxgm

Retenter le 32.44, en début d'après-midi c'est généralement "plus facile".

[zhkxgm]

merci pour ta reponse,

j'ai tenté aussi hier soir,

ce matin toujours inaccessible, avec ses séries de conseils basiques interminables avant de couper

mais, miracle !

retourné sur mon compte, mes informations ,

le retour à mon adresse de contact s'est fait aussitôt. !

je vais en profiter pour changer mon mot de passe.

bonne journée, jp

[Chre]

Bonjour @zhkxgm

Merci pour ton retour :)

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