benjayri Posté(e) le 12 janvier 2021 Signaler Partager Posté(e) le 12 janvier 2021 Bonjour j étais chez orange fibre je passe chez free inscription parfaite technicien passe 7 jours plus tard top il me coupe le brin orange et racorde nouveau brin free et repart . j appel le service client pour demander ou est ma box car je me retrouve sans internet . réponse en préparation déjà 48 h quelle a un numéro de colis mais toujours pas confié a un transporteur . Pendant ce temps pas d internet et très compliqué a la maison quand t as tout domotisé merci de votre écoute Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 12 janvier 2021 Signaler Partager Posté(e) le 12 janvier 2021 Bonjour @benjayri Quel modèle de Freebox ? La Delta+POP accuse un retard de livraison important. Tu peux suivre l'avancement de ta commande dans ta console de gestion abonné Free : https://subscribe.free.fr/login Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
benjayri Posté(e) le 13 janvier 2021 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 13 janvier 2021 delta+pop effectivement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
benjayri Posté(e) le 13 janvier 2021 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 13 janvier 2021 bloque a étape 4 malgré passage technicien et raccordement fait j ai eu 5 intervenants au téléphone et via cam et tchat réponse soyez patients . ils me donne un numéro de suivi Chronopost mais aucune prise en charge Chronopost on t ils les box en stock seulement? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 13 janvier 2021 Signaler Partager Posté(e) le 13 janvier 2021 Bonjour @benjayri Tu peux avoir une idée indicative des délais possibles sur le site toosurtoo.com : https://freebox.toosurtoo.com/suivi (regarde les infos "nouvel abonné" et pas "migration abonné existant" qui eux attendent depuis presque 6 mois leur nouvelle box). A quelle date as-tu fait ton abonnement chez Free ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
benjayri Posté(e) le 13 janvier 2021 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 13 janvier 2021 j ai souscrit le 2 janvier je suis allé voir sur le lien certain l on déjà reçu Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 13 janvier 2021 Signaler Partager Posté(e) le 13 janvier 2021 il y a 7 minutes, benjayri a dit : certain l on déjà reçu 1 sur 8 déclarés, soit 13%. Les envois ont donc à priori commencé. Encore quelques jours sans doute ; début de semaine prochaine peut-être ? Courage. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
benjayri Posté(e) le 13 janvier 2021 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 13 janvier 2021 merci mais c est dingue de procéder de la sorte Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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