vitte83260 Posté(e) le 6 janvier 2021 Signaler Partager Posté(e) le 6 janvier 2021 Je souhaite m'abonner à la fibre avec la pop... mais c'est impossible J'habite une copro de 44 appartements composée de3 batiments numérotés de 101 à 144. La copro est racccordée à la fibre depuis plus de 18 mois (par SFR), le problème est dans l'adresse car un seul numéro est éligible le n° 140. Des appartements sont raccordés fibre par Orange et SFR. Quand je contacte Free la réponse est : innéligible. Un commercial Free est passé dans la copro mais il ne prends que ceux qui veulent changer de fournisseur. Il devait me rappeler.. j'attends toujours. J'ai appelé le 1033, il devait me rappeler.. j'attends toujours. Il me semble qu'il n'est pas compliqué de noter que les n° 101 à 144 se raccordent sur la boite n° 140 Faut il changer de fournisseur ? ou attendre que Free se réveille Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 6 janvier 2021 Signaler Partager Posté(e) le 6 janvier 2021 Bonjour @vitte83260 Regarde ce que ça donne pour ton adresse ici : https://cartefibre.arcep.fr/ La base d'éligibilité est partagée entre les opérateurs. Si SFR (ton opérateur d'infrastructure) n'a pas correctement renseigné cette base, tu ne pourras pas être fibré chez Free. S'il y a une erreur, il faudra d'abord qu'il l'a corrige. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
vitte83260 Posté(e) le 6 janvier 2021 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 6 janvier 2021 Bonsoir Merci, mon numéro (ni le 140) n'est pas sur la carte et pourtant des apparts de la copro ont la fibre. Si je comprends pour avoir la fibre il faut aller chez SFR, Bouygues ou Orange qui eux ont raccordés des apparts de la copro. Le comble c'est Free qui fait de la pub dans mon immeuble et ne raccorde que des nouveaux abonnés. (dixit le commercial Free qui démarche dans l'immeuble. Dommage, j'aimais bien Free. Cordialement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 6 janvier 2021 Signaler Partager Posté(e) le 6 janvier 2021 (modifié) Si ton adresse n'est pas éligible, elle ne l'est pas chez les autres opérateurs, en tout cas autre que SFR dans ton cas. Fait un test chez Orange par exemple pour voir : https://boutique.orange.fr/eligibilite Modifié le 6 janvier 2021 par Chre Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
vitte83260 Posté(e) le 7 janvier 2021 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 7 janvier 2021 Il y a 16 heures, Chre a dit : Si ton adresse n'est pas éligible, elle ne l'est pas chez les autres opérateurs, en tout cas autre que SFR dans ton cas. Fait un test chez Orange par exemple pour voir : https://boutique.orange.fr/eligibilite Bonjour, Mon n° n'est éligible chez aucun. SFR et Orange ont raccordés des apparts de la copro. et pourtant leurs n° n'étaient pas éligibles. Free démarche pour raccorder... ??? incompréhensible. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 7 janvier 2021 Signaler Partager Posté(e) le 7 janvier 2021 Bonjour @vitte83260 Des personnes habitant au numéro 140 ont été raccordées par SFR ou Orange ? Cela semble improbable. Sinon, revoir avec SFR pour la mise à jour de la base de données. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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