pikachu Posté(e) le 28 décembre 2020 Signaler Partager Posté(e) le 28 décembre 2020 Bonjour j’ai une boite free depuis 20 ans et donc j’ai déménagé depuis et ils envoient les codes par courrier à l’adresse de création !!! Comment faire? Merci d’avance Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 28 décembre 2020 Signaler Partager Posté(e) le 28 décembre 2020 Bonjour @pikachu Regarde la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu Redis-nous si tu as des questions sur la procédure. Et surtout, pense à mettre à jour ton adresse postale auprès de Free, c'est important https://subscribe.free.fr/accesgratuit/console/form/changaddress.html Tiens-nous au courant. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pikachu Posté(e) le 29 décembre 2020 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 29 décembre 2020 Merci beaucoup pour cette reponse ultra détaillée !!! Le problème c’est que sur le document pour mettre à jour mon adresse, il faut mettre le mot de passe!!! Et je m’en souviens plus😕 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 29 décembre 2020 Signaler Partager Posté(e) le 29 décembre 2020 *Bonjour* @pikachu Il faut d'abord récupérer l'accès à ton compte mail. Ton adresse mail est un compte Free accès libre ou était lié à un ancien abonnement Freebox ? Tout est détaillé dans la procédure de JC_ET, mais tu as essayé https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Suivant ta situation ? Si oui, il faudra que tu écrives à abuse pour demander la réinitialisation du mot de passe. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pikachu Posté(e) le 29 décembre 2020 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 29 décembre 2020 C’est un compte free accès libre. Du coup mon adresse n’est plus la même qu’il y a 20 ans!!! C’est quoi abuse? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 29 décembre 2020 Signaler Partager Posté(e) le 29 décembre 2020 Comme dit, il faut maintenir son adresse postale à jour au fur et à mesure de tes déménagements pour conserver la gestion complète de ton adresse mail Pour abuse. Il faut écrire à abuse [at] proxad.net avec un message court et précis : Sujet : Demande réinialisation du mot de passe compte xxxxx@free.fr Corps du message : Formule de politesse Nom du compte mail concerné Ton identité : nom, prénom, adresse, téléphone Le cas échéant : ancienne adresse postale, nouvelle adresse postale Que tu as oublié ton mot de passe depuis le jj/mm/aaaa et que recupcompte ne fonctionne pas car tu as changé d'adresse postale. Que tu souhaites que le mot de passe soit réinitialisé pour récupérer l'accès à ton compte. Et que mettras ton adresse postale à jour dès l'accès récupéré via le formulaire de changement d'adresse. Formule de politesse Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pikachu Posté(e) le 29 décembre 2020 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 29 décembre 2020 Merci beaucoup😊 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 29 décembre 2020 Signaler Partager Posté(e) le 29 décembre 2020 Tiens-nous au courant (Attention, abuse peut mettre plusieurs jours à répondre, même s'il arrive qu'ils répondent rapidement parfois, patience) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pikachu Posté(e) le 29 décembre 2020 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 29 décembre 2020 Ok😊 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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