Pas d internet depuis 5 jours

[Jm33]

Malgré l ouverture d un ticket incident il y a 3 jours j attends que l on me donne une date ou heure pour un rdv avec un technicien 

chez free il sont incapable de me dire quand j ai plus d internet de télé depuis 5 jour à présent

quand je les rappelle il me font refaire la même procédure

bloqué en 1

 

 

[Chre]

*Bonjour* @Jm33

Il faut patienter quelques jours ouvrés.

Pour le détail, consulte ton suivi incident dans ton espace de gestion abonné Free.

C'est ta freebox qui est bloquée à l'étape 1 ? Si oui, c'est généralement un problème matériel, et donc remplacement de ta freebox. Suivant le modèle de Freebox, tu peux essayer d'inverser l'alimentation électrique de ta freebox avec celui de ton player TV.

[Jm33]

Toujours pas de nouvelles de free j ai fais la manip et ca marche c est lamentable qu il n'en parle meme pas lors des échanges avec l assistance

Merci Chre

[Chre]

*Bonjour* @Jm33

C'est donc que l'une de tes alimentations électriques est trop faible (voir défectueuse). Laisse ton ticket ouvert pour que dans les investigations tu puisses finir par obtenir un remplacement de cette alimentation. Courage.