Box 4K bloqué sur étape 3

[Françoise Jessenne]

Ma box s’est arrêtée vendredi soir d’un coup! J’ai fait un incident samedi matin, aucune nouvelle de free. J’ai réussi, grâce à vos conseils et en rebranchant un fil ADSL, a avoir inter’et Et la télé samedi soir et ça s’est de nouveau arrêtée dimanche. Depuis plus rien. Les soirées sans télévision, ni internet , confinées sont bien longues. Qui pourrait m’aider ? Merci d’avance 

[Chre]

*Bonjour* @Françoise Jessenne

Peux-tu préciser de quel fil ADSL tu parles et à quel endroit tu as lu ça ?

Tu est donc en ADSL et pas en fibre optique ? Quel est ton NRA ? (remplis de ton profil par exemple).

Etape 3 c'est plutôt un problème de ligne ou d'authentification sur les équipements de Free, il faut signaler le problème au 32.44 si tu es sûre de ton installation locale.

Redis-nous.