mes mais n'arrivent plus dans messagerie FREE

[Caroline Bonte]

Je ne reçois plus mes mails dans ma messagerie free webmail zimbra. Quelqu'un aurait-il la solution pour résoudre ce problème. merci

[Chre]

*Bonjour* @Caroline Bonte

Que donne l'envoi d'un message à ton adresse mail depuis une autre adresse ? Copie/colle le résultat ici si tu as un message d'erreur en retour, en enlevant tes informations personnelles (numéro de téléphone, adresse IP, adresse mail).

[Caroline Bonte]

Bonjour déjà merci pour la réponse. rien ne se passe et je n'ai aucun message d'erreur

[Chre]

Bizarre. Quand tu envoi un message sur ton adresse mail Free, ce message n'arrive pas et tu n'a pas de message d'erreur en retour ? C'est très étonnant.

As-tu vérifié tes filtres ?

Si tu en as d'activé, décoche-les et refais un essai.

[ondesx]

Ne touchez pas à vos réglages : c'est manifestement Free qui est en cause ! Il ne reste plus qu'à attendre qu'ils réparent !...

[Caroline Bonte]

merci pour votre réponse. savez vous combien de temps ca va dure ?

[Chre]

il y a 40 minutes, ondesx a dit :

Ne touchez pas à vos réglages : c'est manifestement Free qui est en cause ! Il ne reste plus qu'à attendre qu'ils réparent !...

Heu @ondesx... Tu as des sources pour affirmer ça ? Des éléments factuels ? Je ne sais pas si c'est utile de faire peur à quelqu'un qui essaie de résoudre son problème

Pour ce qui me concerne, j'ai des mails qui arrivent sur mon compte Free ce matin.

@Caroline BonteOn peut continuer à regarder quand même. Que donne tes filtres ?

Peux-tu donner aussi le nom de ton serveur de mail ? Dans Zimbra, choisi un message dans la liste des messages reçus, fait clic-droit, montrer l'original et copie/colle la valeur "received: from" qui apparaît au début du message. Par exemple pour moi c'est :

Received: from zimbra60-e10.priv.proxad.net

 

Edited December 8, 2020 by Chre

[Chre]

Bonjour @Caroline Bonte

Dommage de ne plus avoir de nouvelles. Le problème est résolu ? Si oui, merci de nous de l'indiquer et précisant comment le cas échéant. Tu peux ensuite clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.