Réception de la delta

[Jmmag21]

Bonjour, j'ai effectué mon abonnement le 20 octobre et free est intervenu à domicile pour installer la fibre optique début novembre. Malheureusement depuis,plus de signal...la box n'arrive pas...  Après plusieurs appels on me répond toujours la même chose. Soyez patient...Mais sans internet ni TV depuis 3 semaines ça commence à être compliqué....combien de temps faut il pour recevoir cette fichue box ....???

 

[Chre]

Bonjour @Jmmag21

S'il s'agit de la configuration Delta+player POP, le délai est actuellement entre 3 et 4 mois d'attente (il y a des fils de discussions à ce sujet ici). La patience va être de mise 😕

EDIT :

Par exemple

 

Edited November 22, 2020 by Chre

[F4ESV]

Bonjour, 

Les délais sont aléatoires puisque pour mon cas, souscription le 30/10, réception matériel (Delta+Player Pop) le 10/11 et raccordement le 16/11 sachant que j'étais déjà client fibre chez un autre opérateur.

Bonne journée

[Chre]

Bonjour @F4ESV

Merci pour ton retour et ton partage. Les nouveaux clients Free sont toujours mieux services que les anciens qui demandent une migration.

Après, le délai que tu évoques là reste rassurant par rapport à ceux des semaines précédentes

Edited November 24, 2020 by Chre