oubli de mes identifiants Zimbra non abonné Free

[tonio182]

J'ai oublié le mot de passe de ma messagerie Zimbra et je ne suis plus abonné Free.

Comment faire pour le récupérer ???

D'avance merci.

[tonio182]

Mon adresse mail est  : adesplas@free.fr

[Chre]

*Bonjour* @tonio182

Ne publie pas ton adresse mail sur un site public !

Tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) :

http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu

Redis-nous si tu as des questions.

[tonio182]

Merci pour la réponse,

Cela n'a pas résolu mon problème.

Comment faut-il faire pour recevoir son mot de passe par courrier postal car je ne vois que cette solution pour reinitialiser mon compte !

Merci.

[tonio182]

Je précise que j'ai suivi cette procédure :

Citation

C'est un compte Accès Libre (Gratuit), il est possible de se faire renvoyer le mot de passe par courrier, à l'adresse postale enregistrée pour le compte, via le formulaire de récupération de mot de passe : https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl :

Mais j'obtiens cette réponse :

Citation

Vos identifiants ont été envoyé par e-mail à l'adresse de contact du compte Freebox dont dépend votre compte e-mail.

 

[Chre]

*Bonjour* @tonio182

Ton adresse mail était liée à un abonnement Freebox, qui est résilié, c'est bien ça ?

Dans ce cas, ton compte est "orphelin". Il faudra donc d'abord créé un nouveau compte "Free accès libre". Puis rattacher ton compte.

Pour récupérer ton mot de passe :

écrire à abuse@

Sujet : demande réiniatilsation du mot de passe

Corps :

Formule de politesse

Nom du compte mail concerné

Ton identité : nom, prénom, adresse, téléphone

Qu'il est orphelin

Que recupcompte ne fonctionne pas car il renvoi le mot de passe sur le compte résilié

Que tu souhaites que le mot de passe soit réinitialisé pour récupérer l'accès

Formule de politesse

Dès que tu as une réponse, change ton mot de passe. Ensuite, pense donc à rattacher ton mail.

[tonio182]

Tu as tout compris !

Un grand merci pour les informations que tu m'as transmises !

J'ai envoye un mail à l'adresse suivante : abuse@proxad.net

Est-ce la bonne adresse ?

 

[Chre]

Bonjour @tonio182

Oui, c'est la bonne adresse. Plus qu'à patienter. Tu as envoyé ton mail depuis une adresse à laquelle tu as bien accès ?