e mail de contact free mot de passe perdu

[34LILAS]

Mon abonnement Freebox est résilié. Je souhaite accéder à ma messagerie Free (webmail) mais je ne me souviens plus de mon mot de passe.

Je suis allé sur Zimbra, mot de passe oublié, cela me renvoie vers https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html.

J'ai renseigné,  ......@free et mon code postal. Un message m'indique :  Vos identifiants ont été envoyés à votre adresse e-mail de contact.

 L'adresse e-mail de contact correspond au mot de passe oublié.

Que puis-je faire ? merci

[Chre]

Bonjour @34LILAS

Il s'agit d'un compte mail orphelin, avec mot de passe perdu :

http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu

Pour récupérer les accès, il faut écrire un mail synthétique au service abuse de Free avec
 

sujet : demande réiniatilsation du mot de passe

corps :

Formule de politesse

Nom du compte mail concerné

Ton identité : nom, prénom, adresse, téléphone

Qu'il est orphelin

Que recupcompte ne fonctionne pas car il renvoi le mot de passe sur le compte bloqué

Que tu souhaites que le mot de passe soit réinitialisé pour récupérer l'accès

Il faut que tu envoies ce mail depuis une adresse mail qui marche et que tu peux lire. Dès que tu as une réponse (plusieurs jours ouvrés de délai), change ton mot de passe.

Attention, ensuite il faudra que tu rattaches ton compte mail orphelin à un compte Free "accès gratuit" pour ne pas retomber dans le même problème, et surtout conserver la gestion gestion complète de ton adresse mail, c'est important.

 

[34LILAS]

Merci pour votre réponse,

J'ai eu des soucis de déménagements.

Je vais envoyer le mail, mais à quelle adresse s'il vous plait, merci

abuse@proxad.net   ou   proxad.free.services.messagerie

[Chre]

à abuse@ (l'autre est l'adresse du groupe de discussion, ce n'est pas une adresse mail).

[34LILAS]

Super, merci, je vous tiens au courant.