durand338 Posté(e) le 19 novembre 2020 Signaler Partager Posté(e) le 19 novembre 2020 Migration adsl vers fibre il y a un mois. Coupure fibre la semaine dernière pendant 3 jours. Rebelote cette semaine depuis mardi... Aucun delai ni info précise donné par free pour le rétablissement... C'est lamentable et de pire en pire, il n'y a aucune qualité de service ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 20 novembre 2020 Signaler Partager Posté(e) le 20 novembre 2020 *Bonjour* @durand338 Le délai contractuel de rétablissement en cas de panne est de... 15 jours ouvrés, soit 3 semaines : https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html (§10.2) Et non, Free ne communique jamais sur les incidents en cours. D'où l'existence de site comme free-reseau.fr :) Pour les incidents individuels, tu peux suivre ton ticket dans ta console de gestion abonné Free. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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