Freebox bloquée en étape 2 depuis le 17

[durand338]

Migration adsl vers fibre il y a un mois. Coupure fibre la semaine dernière pendant 3 jours. Rebelote cette semaine depuis mardi... Aucun delai ni info précise donné par free pour le rétablissement... C'est lamentable et de pire en pire, il n'y a aucune qualité de service !

[Chre]

*Bonjour* @durand338

Le délai contractuel de rétablissement en cas de panne est de... 15 jours ouvrés, soit 3 semaines :

https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

(§10.2)

Et non, Free ne communique jamais sur les incidents en cours. D'où l'existence de site comme free-reseau.fr :) Pour les incidents individuels, tu peux suivre ton ticket dans ta console de gestion abonné Free.