Désorganisation Migration ADSL > Fibre + Delta/pop

[Lperret38]

Sassenage près de Grenoble 
Migration demandé mi Août 

premier rdv annulé par Free début septembre
Deuxième rdv : technicien constatant qu’il faut une nacelle et deux techniciens malgré mon alerte sur ce point mi septembre 

appel hebdomadaire au 3244 depuis 
aucune réponse, aucune solution, aucune organisation, aucune perspective sinon patienter, c’est LAMENTABLE 

idem pour delta pop : aucune nouvelle / perspective depuis 3 mois

quelle procédure engager sinon la résiliation ?

[Chre]

Bonjour @Lperret38

Résilier, ou faire une réclamation officielle (en respectant bien l'ordre des étapes indiquées) :

https://www.free.fr/assistance/142.html