Nokia 6.1

[Nahéé]

Bonjour,

je me permet ce message sur votre forum afin   de vous demander de l'aide,

en effet , ma mère a fait l’acquisition d'un Nokia 6.1 suite a l’opération marketing de Free ; 

seulement petit soucis , a chaque fois quel a un appel et qu'elle répond , son écran deviens noir , et elle est dans l'impossibilité de raccrocher , mettre le haut parleur ou autre .

même en appuyant sur les touches sur le coté du téléphone, ,  rien ne fonctionne durant un appel ... le téléphone n'a subis aucune chute et n'a que 3 mois ...

 

je pense que c'est un mauvais paramétrage, mais je n'y connais rien

 

pourriez vous m'aider ?

 

cordialement

 

Jason 

[Chre]

Bonjour @Nahéé

Peux-être le manuel ?

https://www.nokia.com/phones/fr_fr/support/nokia-6-1-user-guide

Sinon, appeler le support Free au 32.44.

EDIT : Peut-être la mise en veille réglée avec un délai « trop court »:

Réglez l’écran du téléphone pourqu’il se désactive après un bref délai.
Appuyez sur
> Paramètres>Affichage>Options avancées>Veille
et sélectionnez le délai souhaité.

 

Modifié le 12 novembre 2020 par Chre