Réseau Free

[ines]

J ai absolument besoin d aide je n arrive pas à me connecter avec mon réseau fibre je reçois message erreur de réseau  mais si je me connecte avec un réseau wifi ça marche nickel qui peut m aider 

[Chre]

*Bonjour* @ines

Heu... il faudrait donner des informations.

Quelle Freebox, connexion fibre ou ADSL, quel messager d'erreur, quel réseau wifi, quel NRA/NRO ? Bref, explique les problèmes rencontrés.

[ines]

Freebox V6 connexion fibre optique 

Je reçois message erreur réseau et reconnecte ds 3 seconde 

impossible d utiliser mon réseau il ne le reconnaît pas 

mais si je me connecte avec un autre réseau ça fonctionne 

Free me dit ne rien voir comme souci 

mais toujours est il que mon réseau est Hs

 

[ines]

Connexion en réseau wifi fi mais gros Bug 

j ai tout tenté rebranche la freebox oublier réseaux réinitialiser rien a faire connexion réseau impossible et je suis novice aidez moi svp

[Chre]

Bonjour @ines

Que donne le journal des connexions disponible via http://mafreebox.freebox.fr ?

Si tu te connectes en filaire (câble réseau Ethernet RJ45) à ta box, la connexion fonctionne-t-elle ? Avec quel appareil rencontres-tu ces problèmes ?

Il y a 5 heures, ines a dit :

Je reçois message erreur réseau et reconnecte ds 3 seconde 

Où s'affiche ce message d'erreur, quel est le message d'erreur ?

[ines]

Sur la télé message erreur reconnecte dans 3 secondes et la roue tourne et impossible de se connecte je reçois message erreur réseau 

[Chre]

Ok, regarde le journal des connexions (copie/colle le résultat ici)

[ines]

C’est à dire je ne comprends pas votre demande 

éclairez moi avec mon réseau je ne peux pas me connecter mais avec un réseau Free wifi j y arrive d ou vient le souci j ai tout essayé désactivé active débrancher prise murale changer les câbles mais toujours rien 

mon opérateur lui reste muet malgré mes mails et appelle 

De quoi devenir folle 

personne ne peut m aider je désespère 

[Chre]

Sur un ordinateur connecté à ta freebox, lance un navigateur Internet et connecte-toi à l'adresse http://mafreebox.freebox.fr/

Dans l'écran qui s'affiche, tu vas avoir /Etat de la freebox/Historique qui donne le journal des connexion et permets de voir si ta freebox se déconnecte toute seule ou pas.

[ines]

Ok merci