Plus de fibre depuis 3 semaines

[Ltf63]

Je n’ai plus de fibre depuis 3 semaines. Aucune information. Le technicien commandé a été annulé le lendemain, la raison : problème collectif. Lorsque j’appelle, impossible d’avoir un conseiller. Je ne parviens plus à accéder à ma boîte mail, normalement cela n’a rien à voir mais là encore impossible d’avoir un conseiller mon ticket est toujours ouvert. C’est incroyable dans tous les sens. Télétravail pour nous parents, télétravail pour mes deux étudiants et rien aucune info, aucun contact possible. 

[Chre]

*Bonjour * @Ltf63

Il y a beaucoup d'incidents chez Free actuellement, les délais s'en ressentent :/

Pour ta messagerie, quel est le message d'erreur rencontré ?

[Ltf63]

Le serveur d’envois n’est pas reconnu. 
Le plus embêtant c’est que même sur le site de free, je ne parviens plus à me connecter à ma boîte mail. Un peu comme lorsque l’on est à l’étranger 

[Chre]

*Bonsoir* @Ltf63

La messagerie est indépendante de ton abonnement Internet Freebox.

Peux-tu préciser le problème rencontré (message d'erreur) :

il y a 2 minutes, Ltf63 a dit :

je ne parviens plus à me connecter à ma boîte mail

 

Modifié le 6 novembre 2020 par Chre