Depuis 09:00 plus de 200 DSLAM injoignables

[Loco29480]

À 9h précises ma connexion fibre se coupe, et je vois que 203 DSLAM sont injoignables... coup de pelleteuse ou erreur de configuration ?

Modifié le 2 novembre 2020 par Loco29480
Grammaire

[Chre]

Bonjour à toutes et tous, bonjour @Loco29480

Oui, en ce lundi 2 novembre 2020 beaucoup de clients Free sont en panne : pas d'Internet, pas de TV ou encore Freebox bloquée à l'étape 6.

Cela tombe mal (confinement), et va falloir patienter vu l'importance de la panne.

Par exemple :

https://www.presse-citron.net/panne-free-de-nombreux-abonnes-nont-plus-acces-a-internet

 

[Loco29480]

En ce qui me concerne le problème est résolu après un appel au support, bon courage pour les autres !

[Chre]

Merci pour le retour @Loco29480.

Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Il reste des soucis pour d'autres, encore 206 DSLAM hs au moment où j'écris :

https://www.free-reseau.fr/

[Dav80]

Serait il possible pour Free de nous expliquer le pourquoi de cette panne et surtout une estimation de temps quand au rétablissement du réseau.  

[Chre]

il y a 36 minutes, Dav80 a dit :

Serait il possible pour Free de nous expliquer le pourquoi de cette panne et surtout une estimation de temps quand au rétablissement du réseau.  

Malheureusement Free ne communique jamais sur les pannes rencontrées, ni sur les délais de rétablissement estimés.

Modifié le 2 novembre 2020 par Chre

[Michel Baujard]

étape 2 depuis midi

insupportable

personne nulle part pour renseigner