Georgas Posté(e) le 30 octobre 2020 Signaler Partager Posté(e) le 30 octobre 2020 Bonjour, J'interviens pour un couple d'amis âgés et vraiment pas informaticiens. Leur ordinateur est tombé en panne (disque dur HS) et ils ont perdu leur mot de passe de compte mail Free enregistré dans le navigateur. Ils ont déménagé entre-temps et ne sont plus chez Free. Existe-t-il un moyen de retrouver ce mot de passe ? Je peux obtenir toutes les infos nécessaires auprès d'eux : ancienne adresse, date de naissance... Merci ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 30 octobre 2020 Signaler Partager Posté(e) le 30 octobre 2020 Bonjour @Georgas La procédure de JC_ET détaille précisément les étapes à suivre : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu En gros, il faut 1) faire le changement d'adresse, puis 2) demander à récupérer le mot de passe. Redis-nous si tu as des questions sur la procédure. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Georgas Posté(e) le 30 octobre 2020 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 30 octobre 2020 Merci pour cette réponse rapide ! L'"Identifiant de votre compte principal", comme demandé sur le formulaire de changement d'adresse, je suppose que c'est l'adresse mail ? Sinon ça va être compliqué, car apparemment ils n'ont gardé aucun papier de cette époque. Encore merci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 30 octobre 2020 Signaler Partager Posté(e) le 30 octobre 2020 Oui, l'adresse mail Free du compte concerné doit suffire. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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